H2H – As novas relações de negócios
As relações entre as empresas e seus consumidores mudaram. A divisão clara que sempre norteou as estratégias de negócios, diferenciando as companhias em B2B ou B2C, hoje se confunde. Isso ocorre à medida que as expectativas de relacionamento do comprador profissional se assemelham – ou até se misturam – às de uma pessoa física. Assim […]
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