Guilherme Reitz é fundador do Axado, empresa catarinense especializada no mercado de gestão de fretes para e-commerce, indústrias e varejo físico. Com atuação nacional e por meio de uma equipe especializada, a empresa oferece soluções do pré ao pós-venda, com foco na eficiência e redução de custos logísticos.
No mercado online, cada vez mais as empresas buscam formas de se destacarem e se manterem competitivas, buscando garantir principalmente a satisfação dos clientes e reduzir os custos, sem afetar na rentabilidade do negócio. Em ambos os casos, o setor logístico é a peça chave e possui grande influência para conquistar uma melhor visibilidade. Segundo […]
Você sabe quanto custa o “frete grátis”? E você sabe quem paga pelo frete quando ele sai sem custo para o consumidor? Essas são algumas questões que pouco são respondidas dentro e fora do mercado de varejo, principalmente pelos consumidores que são atraídos pela frase “Frete Grátis” em cada propaganda, comercial ou newsletter que é […]
O mercado logístico no Brasil ainda divide opiniões e vem buscando melhorias em sua gestão. O cenário nacional nos mostra que essa área ainda é pouco funcional e causa um alto nível de gastos, principalmente para o comércio eletrônico. Vemos que ainda temos muitas lojas virtuais que não possuem uma gestão eficiente e completa e […]
Cada vez mais os processos relacionados à logística podem impactar substancialmente a gestão e estratégia das empresas. Sem uma logística que garanta a perfeita entrega de todos os pedidos, sua marca corre sério risco de fazer parte da lista dos principais sites de reclamações. Os motivos são diversos, mas os principais e que são de […]
O e-commerce nacional avança a passos largos. Isso é fato, porém grande parte do público que hoje adquire produtos pela internet ainda tem certa insegurança para saber se a mercadoria chegará em sua casa no prazo combinado. Infelizmente, mais da metade das ligações para o SAC das lojas virtuais são referentes à demora ou não […]
O Dia dos Namorados é a terceira data mais importante para o varejo. Para esse dia, a estimativa é que sejam realizados mais de 6 milhões de pedidos online, com um ticket médio previsto de R$ 135,00. De acordo com a E-bit, empresa especializada em informações e dados do e-commerce brasileiro, as vendas do comércio eletrônico […]
Defeitos, avarias e o direito que o consumidor tem em compras presenciais, de desistir do produto adquirido sem ônus (garantido pelo artigo 49 do Código do Direito ao Consumidor) trazem aos gestores de e-commerce o desafio de criar processos de logística reversa que não tragam transtornos aos clientes nem ao negócio. Esta é uma operação […]
Em um ano de forte crescimento no e-commerce brasileiro, o setor de e-commerce de artigos esportivos foi um dos mais beneficiados pela Copa do Mundo em 2014: segundo levantamento da Akatus, o segmento de esportes cresceu 25% por conta do torneio de futebol. O avanço das plataformas mobile para o comércio eletrônico e a maturidade […]
Quando gestores de e-commerce buscam alternativas capazes de aprimorar a logística dos pedidos online, é comum que se deparem com dois tipos de solução: o Transportation Management System (TMS) e o gateway de fretes. O sistema de gerenciamento de transporte é um software que atua no processo de distribuição ao fazer o controle de toda […]
O e-commerce brasileiro surpreendeu-se com o resultado do Dia das Crianças neste ano. De acordo com o e-Bit, empresa especializada em pesquisas no e-commerce nacional, houve um crescimento nominal de 17% em relação à 2013. No total, a data movimentou R$ 1,34 bilhão. Entre 28 de setembro e 11 de outubro foram realizados quase 4 […]
Você sabe, com precisão, o quanto o custo de frete afeta sua margem de lucro? E qual o impacto desse custo na decisão de compra de seu cliente? Oferecer frete grátis é uma estratégia fácil para o varejista a qual consumidor prontamente responde, mas qual é a implicação financeira deste ‘liberou geral’? Segundo pesquisa recente […]
Se há um fato importante no comércio eletrônico, é este: o consumidor online não aceita pagar caro pelo frete, nem esperar semanas para receber o produto comprado. Não à toa, o frete é o principal motivo de abandono de carrinho de compras no varejo eletrônico brasileiro, segundo pesquisa da e-Bit. Com a aproximação das vendas de […]
Muitos gestores de e-commerce estão preocupados em se atualizar com relação a novas formas de entrega, distribuição compartilhada, logística reversa descentralizada, operação omnichannel, dentre outras questões, mas poucos estão focados em priorizar o básico. Ao navegar por lojas virtuais, é possível observar muitos erros de cálculos de frete, bases de CEP desatualizadas, prazos incompatíveis com […]
A preocupação do varejo com as vendas online é evidente. Afinal, só em 2013, o e-commerce brasileiro faturou 28% a mais que o ano anterior, somando R$ 28,8 bilhões, de acordo com dados da pesquisa da consultoria e-Bit. Para estimular ainda mais esse crescimento, foi criado neste ano o Dia do Consumidor no Brasil, marcado […]
Seja no e-commerce ou no comércio em geral, são inúmeras as transportadoras brasileiras que oferecem vantagens para as empresas contratarem seus fretes. Porém, são necessários alguns cuidados na hora de escolher o serviço e fechar o negócio. Com alguns cuidados as empresas podem encontrar o melhor frete, no menor espaço de tempo possível, tudo isso […]
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