Que as mídias sociais e os dispositivos móveis estão alterando a forma como as empresas fazem comércio todos sabem. Mas será que estes comerciantes estão conseguindo atender a esta crescente demanda? Uma pesquisa conduzida pela in Motion no principal mercado de e-commerce do mundo (EUA) se propõe responder a estas perguntas. Abaixo os resultados. 46% [...]
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A Uniconsult Sistemas, empresa brasileira de tecnologia dedicada a projetar e construir sistemas de informação direcionados a apoiar a gestão de empresas fortemente dependentes de logística, anuncia crescimento de 32% nos resultados de 2011. A operação da empresa cresceu principalmente nos mercados de grande varejo do comércio eletrônico e de operadores logísticos. Em 2012, a [...]
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A proporção de consumidores online que afirma que a personalização da sua experiência de compra em smartphones (16,8%) ou tablets (15,5%) não atenderam às expectativas nesta temporada de férias excede por uma larga margem a parcela que diz o mesmo sobre a sua experiência em sites tradicionais de e-commerce (6,64%), o que mostra que a [...]
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Estudo conduzido pela Baynote mostra o nível de satisfação dos consumidores online com os serviços oferecidos por varejistas na internet. Dados do “2nd Annual Baynote Holiday Shopping Survey” mostram que sites tradicionais de e-commerce foram mais eficazes que os de m-commerce em atender às expectativas dos consumidores, enquanto ofertas via e-mail foram mais úteis que [...]
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O maior marketplace online do mundo comunicou nesta semana que sua receita gerada com a venda de produtos em dispositivos móveis superou a marca de 5 bilhões de dólares no ano anterior, resultado de fortes investimentos na criação de aplicativos e sites de m-commerce, assim como na melhora substancial da experiência dos consumidores com estas [...]
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Há mais de 30 anos no mercado como importadora e distribuidora de vinhos, espumantes e produtos gourmet como azeites, biscoitos, azeitonas, temperos, entre outros, a Mr. Man decidiu que era a hora de estar presente no comércio eletrônico. Para isso, apostou no Rakuten Shopping Online, um modelo inédito de e-marketplace que atende a todas as [...]
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Os preços das mercadorias comercializadas por e-varejistas brasileiros registraram deflação acumulada de 11,56% entre janeiro e dezembro de 2011, segundo resultados do índice Fipe/Buscapé divulgados nesta segunda-feira. Segundo o indicador, as categorias que apresentaram a maior queda nos preços foram fotografia (23,03%) e telefonia (20,84%), seguidas por eletrônicos (16,71%), moda e acessórios (11,01%), informática (6,73%), [...]
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O comércio eletrônico está em plena expansão no Brasil e a previsão desse mercado para 2012 é que ele aumente cerca de 30%. O cenário é bem promissor para os pequenos e médios empresários que querem expandir as suas vendas para o meio online. No entanto, muitos empreendedores ainda não aderiram ao modelo de negócio [...]
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54% dos consumidores afirmam que podem abandonar um site ou não retornar quando solicitados a preencher formulários de registros, enquanto 6% dizem que vão sair ou evitar o site, segundo um relatório divulgado em janeiro de 2012 pela Janrain. Dados do estudo “Consumer Perceptions of Online Registration and Social Login”ainda mostram que após o requerimento [...]
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Levantamento elaborado pela Janrain mostra a forma que as solicitações de preenchimento de formulários online estão impactando no comportamento dos consumidores. Dados do “Consumer Perceptions of Online Registration and Social Login” mostram que 54% dos entrevistados afirmam que podem abandonar um site ao serem obrigados a informarem seus dados para utilizar uma plataforma, enquanto 77% [...]
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A Zappos comunicou nesta segunda-feira ter sido alvo de um ataque cibernético neste domingo (15/01), no qual criminosos acessaram indevidamente a sua rede interna, incluindo as contas dos seus 24 milhões de consumidores. Embora a empresa alegue que os números de cartões de crédito não tenham sido roubados, os criminosos podem ter acessado os nomes [...]
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O eiBOW é uma plataforma de Social Commerce Personalizado que reúne o melhor da interação social com a experiência de realizar compras personalizadas pela internet. A versão beta do site foi lançada no dia 21 de novembro de 2011, e oferece uma maneira inovadora de interação do usuário, com seu círculo de amigos e o [...]
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Projeções apontam boas perspectivas para os negócios via internet em 2012. Os dados são otimistas. A venda direta ao consumidor, via comércio eletrônico, apresenta perspectivas de crescimento de até 25% em relação ao ano passado, segundo a e-bit. E o investimento das empresas em mídia para a internet deve alcançar patamares superiores a 28%, cogitam [...]
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Clientes satisfeitos com sua experiência de compra em sites de mobile commerce são 40% mais propensos que suas contrapartes insatisfeitas a comprar futuramente de uma mesma empresa em outros canais, como sites ou lojas tradicionais (88% vs 63%), segundo um estudo apresentado este mês pela ForeSee O estudo também mostra que clientes satisfeitos, que avaliaram [...]
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Estudo apresentado pela ForeSee em janeiro de 2012 mostra o nível de satisfação dos consumidores em relação à sua experiência de compra em sites de m-commerce. Dados do “Mobile Satisfaction: Apple and Amazon Excel” mostram que clientes satisfeitos com sites do gênero são 40% mais propensos que os insatisfeitos a comprar novamente de uma mesma [...]
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A BFS – Buscapé Financial Services (divisão do Buscapé Company responsável por soluções de pagamento e anti-fraude),comunicou nesta segunda-feira que o seu serviço de atendimento ao cliente vai operar 24 horas por dia, sete dias por semana, no mercado brasileiro de facilitadores de pagamento. A partir de agora, a central passa a operar interruptamente, atendendo [...]
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Pesquisar a melhor oferta via SMS agora é possível com o sistema de comparação de preço, via mensagem de texto, lançado pela Samsung e Buscapé. O novo serviço, anunciado esta semana, proporciona ao usuário uma consulta rápida e detalhada do produto desejado, constando desde o preço até onde encontrar a oferta. Tudo isso, disponível em [...]
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O Oferta Fácil acaba de entrar no ar e em alguns dias já está disputando a liderança do segmento com audiência superior aos principais players do setor. Alguns exemplos das ofertas já arrematadas do site: PlayStation 3 Slim, de R$ 1.399,00 por R$ 28,23; Ipad 2, de R$ 1.649,00 por R$ 72,82; Câmera digital , [...]
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O e-commerce está na moda porque conseguiu integrar informação e compra. O internauta, ao mesmo tempo que acessa páginas de moda e fotos de desfiles internacionais, pode migrar para uma loja virtual e adquirir a peça desejada, completando um ciclo no ambiente online. Com a possibilidade de comprar pela internet, as barreiras de distância física [...]
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A Casa e Construção (C&C) comunicou nesta semana o lançamento de um canal online voltado para os consumidores, permitindo que eles busquem informações, compartilhem dicas e troquem experiências relacionadas às áreas de construção, reforma e decoração. A varejista explica que a participação é aberta ao público consumidor em geral e profissionais do segmento (arquitetos, decoradores [...]
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A Comissão Europeia apresentou nesta semana um plano de ação para duplicar a receita do e-commerce na Europa até 2015. Segundo dados da comissão, o setor está criando 2,6 empregos para cada demissão gerada por comerciantes que operam em lojas físicas. Além disso, a UE acrescenta que os menores preços e a maior variedade de [...]
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