Falamos muito sobre a importância de recolher feedback dos assinantes, oferecendo diversas opções em seu programa de emails e, essencialmente, dando ao assinante o controle sobre a comunicação que ele recebe em sua caixa de entrada. Mas, às vezes, é útil ver como os outros estão tendo sucesso no recolhimento dessas informações. Vamos dar uma […]
É amplamente conhecido que mensagens de e-mail personalizadas geram taxas de resposta mais elevadas do que e-mails promocionais estáticos. Precisamos levar a personalização a outro nível, mais profundo e mais segmentado que nunca, injetando conteúdo e ofertas relevantes no e-mail marketing diretamente de seu site. O resultado demonstrará uma taxa de resposta e um ROI […]
Isto não é milagre, mas ajuda e muito sua loja ficar mais rápida sem precisar ficar louco em contratar mais banda, novos servidores, cache etc… Claro tudo isto que eu disse acima é importante e se tem a possibilidade de fazer, faça. Porém você pode melhorar e padronizar o HTML e CSS das suas páginas, […]
Atualmente, o Google adwords é a principal ferramente de publicidade para Ecommerces de todos os tamanho, desde pequeninos até grandes Lojas Virtuais. Em termos de ROI, se bem utilizado, pode ser uma ferramente incrivelmente interessante e em termos de escalabilidade também se mostra como um gigante, basta analisar o volume imenso de pesquisas para entender […]
Esta é uma técnica pouco utilizada em qualquer plataforma de e-commerce. Posso afirmar que 90% das plataformas não utilizam esta técnica, e, embora seja simples de fazer, temos que tomar alguns cuidados na hora de utilizá-la. Mas, antes de qualquer coisa, verifique com seu fornecedor de plataforma se é possível implementar esta técnica e como […]
Conheça os erros mais comuns praticados pelos lojistas e que podem afundar seu e-commerce nas páginas de buscas. 1. Descrição copiada. Este é um dos erros básicos dos lojistas virtuais, pois, na maioria das vezes, há uma pressão muito grande para que o cadastro dos produtos seja feito o mais rápido possível para o lançamento […]
O SEO (Search Engine Optimization) é com certeza uma das principais estratégias para atrair para as lojas virtuais um tráfego qualificado. As páginas de departamentos e produtos bem indexadas nos buscadores são uma ótima fonte de entrada de clientes para uma loja virtual, direciona aquelas pessoas que estão dispostas a receber a informação, pois já demonstraram interesse […]
Você sabe o que são botões call-to-action e sua importância para as vendas no e-commerce? Botão call-to-action é o que chama o usuário para uma ação principal na página. Nas lojas virtuais, os mais comuns são os para cadastrar, pagar, adicionar ao carrinho e – um dos mais importantes – comprar. Ao longo da minha […]
Os desafios para entregar um email na caixa de entrada são muitos, mas grande parte está nas mãos do remetente, ou seja, a empresa responsável pelas campanhas, e não da ferramenta de disparo de email. Neste artigo, listei os principais pontos que precisam ser tratados com atenção para que você obtenha sucesso nas suas campanhas […]
Prevenir carrinhos abandonados no e-commerce pode gerar mais vendas do que muita campanha de marketing digital. Gerentes de ecommerce estão regularmente investindo tempo e dinheiro em estratégias de marketing que nem sempre geram os resultados esperados. Email marketing, Adwords, SEO, remarketing, Facebook, mídia e promoções são alguns exemplos. E se houvesse um único método que sozinho […]
No e-commerce, a conquista de um cliente acontece por etapas. A primeira delas é encontrar um tráfego qualificado de pessoas que tenham interesse nos produtos comercializados em sua loja virtual. A segunda etapa é fazer com que essas pessoas visitem seu empreendimento online por meio de um bom trabalho de divulgação. A próxima fase é conseguir converter […]
As vendas online podem abrir inúmeras áreas e mercados de atuação, onde pequenas empresas têm grandes chances de tornarem-se potenciais marcas e atingir grandes públicos. Há, entretanto, enormes erros que varejistas online cometem cotidianamente, erros estes totalmente evitáveis e remediáveis quando há planejamento e cautela. Abaixo seguem algumas dicas para a correção das falhas mais […]
Em uma loja virtual, onde não há contato físico do consumidor com os produtos comercializados, é indispensável que o lojista trabalhe muito bem a descrição dos itens disponíveis na loja, buscando ampliar o interesse dos clientes pela negociação. A importância de uma boa descrição em um produto ultrapassa a necessidade de apresentá-lo ao consumidor. Tais informativos […]
Este é o grande fantasma de quem esta mudando de plataforma: não saber exatamente qual o próximo passo após a contratação. De fato, a responsabilidade de ensinar como será a migração é exclusiva do novo fornecedor. É muito provável que a mudança ocorra em prol do crescimento da loja e digamos que já tenha experiência na administração, […]
Fico ABISMADO como 99% das lojas virtuais NÃO conhecem Heatmap e 100% delas ficam agradecidas depois de eu explicar e sugerir utilizarem. Tenho certeza que você também não conhece ou não sabe exatamente o que é Heatmap. E ainda mais como essa ferramenta pode ajudar o seu ecommerce. Certo? Heatmap é uma versão “light” de uma […]
Semanalmente recebo de empresários, pedidos de currículos de alunos e ex-alunos dos cursos de ecommerce e mídias sociais da Ecommerce School para preencherem vagas em empresas de diversos portes. Analistas e gerentes de ecommerce eram os mais frequentes, mas ultimamente temos recebido muitos pedidos também para vagas de analistas e gerentes de mídias sociais. Por […]
Todo ano próximo as datas comemorativas o volume de e-mail marketing enviado aumenta muito, se tornando um grande desafio para a equipe de marketing criar ações assertivas já que os concorrentes estão bombardeando todos os dias grande parte dos consumidores online. Então, não podemos nos dar o luxo de desperdiçar as aberturas dos envios, deixando […]
Muitos pensam que o resultado de uma loja virtual está em possuir a melhor plataforma, investir em campanhas, mídias sociais, SEO, bom atendimento e tudo aquilo que já temos como boas práticas para obter um ótimo ROI (Return on investment). É certo que tudo isto é fundamental para ter este sucesso, porém, avaliar o desempenho do […]
É evidente que as cores são aliadas e auxiliam muito quando o assunto é o layout de uma loja virtual. A psicologia das cores torna notório este fator, e nos faz refletir ainda mais neste aspecto tão importante que pode tanto atrair quanto repelir clientes. As cores são indispensáveis para uma definição de identidade visual […]
Uma das maiores dificuldades enfrentadas pelos gestores de e-commerce é o desenvolvimento dos processos operacionais e como garantir que eles estão sendo executados da forma correta. Uma operação má estruturada, sem processos, se torna um verdadeiro gargalo para o negócio, impossibilitando o seu crescimento e o que é ainda pior, gera erros operacionais que resultam […]
Um dos principais problemas de qualquer operação de e-commerce, seja loja virtual, site de compras coletivas ou outro modelo de negócio, é a questão dos carrinhos de compra abandonados, pedidos que são lançados no carrinho de compra e não são finalizados. Existem diversas razões para este tipo de problema, mas na maioria das vezes o […]
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