Felipe Martins possui mais de 10 anos de experiência com internet e é fundador e presidente da empresa Dotstore, especializada em desenvolvimento e assessoria na criação de lojas virtuais. Atendendo pequenas, médias e grandes empresas, atualmente conta com uma carteira de quase 1000 lojistas utilizando sua plataforma das mais diversas maneiras possíveis.
O Natal é, simplesmente, o período mais esperado do e-commerce. Isso, porque, é o momento em que o mercado virtual amplia suas negociações, número de pedidos, acesso às lojas virtuais e, claro, seu faturamento. Se algo não saiu muito bem no decorrer do ano, o Natal é o momento de se recuperar. E, a pouco […]
Todo consumidor virtual adora descontos! O próprio e-commerce assume este rótulo de melhores preços e condições de pagamento. É, por isso, que todo lojista deve apostar nesta técnica para atrair mais clientes. Veja como oferecer bons descontos e atrair consumidores: Descontos sobre valores reais. A web é um oceano de pesquisa. Ao oferecer um produto […]
Para uma loja virtual atingir o tão desejado sucesso, além de estruturar completamente a operação, é necessário proporcionar uma experiência de compra satisfatória e marcante ao consumidor. Falamos de duas vertentes. Inicialmente, fazer com que tudo dê certo, sem dor de cabeça para o cliente; em seguida, adicionar detalhes que encantem e motivem o consumidor […]
Há pontos chave que todo o e-commerce deve se preparar, se o seu grande objetivo do negócio é fazer vendas, deixar clientes satisfeitos e destacar-se no mercado. Confira como estruturar sua loja para alcançar o sucesso: Conheça seu segmento. Conheça o mercado antes de tudo. Analise se será um bom negócio investir e se o […]
Torna-se cada vez mais comum, o ingresso de empresas do ramo varejista no e-commerce, pois notam a constante perda de posicionamento no mercado, devido ao aumento de lojas virtuais. Porém, antes de iniciar um projeto de loja virtual é importante analisar alguns critérios que definirão o sucesso deste novo empreendimento: Equipe. Por se tratar de […]
O Instagram, muito comentado e apostado por empresas que buscam relacionamento com o consumidor, visa apresentar anúncios em sua plataforma; que até então mantém-se apenas com publicações sem patrocínio. Os testes para esta mudança foram iniciados no ano passado na Austrália, EUA e Reino Unido, contudo, a novidade deve chegar oficialmente em 2015. A publicidade […]
No mercado virtual, um e-commerce inteligente é aquele que não se desfaz diante das dificuldades encontradas na trajetória rumo ao sucesso. Afinal, o processo de amadurecimento de uma empresa acontece a partir de mudanças e desafios. Pensando desta forma, veja seis frases que inspiram um e-commerce preparado para conquistar seu espaço no mercado: 1. “Todos […]
Comprar é apenas o início da experiência de um cliente com um e-commerce. É, por isso, que todo lojista, que almeja o sucesso, deve se preocupar com o pós-venda. Veja algumas dicas para usar esse recurso com eficiência. Possua informações sobre o cliente. Conheça as preferências de seu público. Com essas informações, a oportunidade de […]
Há ferramentas online que, além de ajudar a acompanhar as informações dos clientes, também auxilia na mensuração do funil de vendas. Uma delas, senão a principal, é o Google Analytics, que permite medir tais tipos de dados de forma segmentada, através de recursos avançados. Com essa ferramenta é possível medir, por exemplo: Os acessos as […]
Muitos empreendedores online acreditam que ter o e-commerce montado e iniciar as operações já lhes garantirá o sucesso; porém tê-lo criado é apenas o começo. É fundamental utilizar métricas para identificar o retorno obtido e saber qual caminho trilhar para conquistar o sucesso tão esperado. Nesse sentido, seguem algumas métricas que podem determinar o sucesso […]
O Black Friday está chegando! Marcado para o dia 28 de novembro de 2014, esta importante data do e-commerce brasileiro promete movimentar milhões em vendas online. Mas alguns cuidados são essenciais, como a transparência e veracidade dos preços, por exemplo. Além de ser considerado crime, fraudar a campanha do Black Friday gera desconfiança para seu […]
O faturamento de uma loja virtual não é conquistado, simplesmente, pela ação de vender. Na verdade, o gerenciamento e o planejamento do negócio falam muito alto na obtenção de retornos. Confira três dicas para aumentar o faturamento do seu e-commerce, através de uma boa gestão de seu negócio: Cuide do estoque. Seus produtos são sua […]
A renovação do e-commerce é uma ação que gera confiança no consumidor. Isso, porque, ele entenderá que sua loja virtual tem a preocupação de sempre trazer novas atualizações e tendências do mercado, com base em suas preferências. Para isso, separamos a seguir algumas dicas para ajudar a manter o seu e-commerce renovado e, assim, gerar […]
Entre as mídias sociais, ele não é a mais destacada e, certamente, não alcançará nenhuma posição tão relevante quanto o Facebook ou o Instagram, por exemplo. No entanto, veja porque é melhor ainda não desistir do Google+. O motivo é bastante simples: Campanhas de otimização, especificamente, tráfego orgânico. Como é, simplesmente, impossível ignorar a influência […]
É essencial definir estratégias antecipadas para o seu negócio diante de acontecimentos externos que poderão de alguma forma, impactar o empreendimento. Falamos, por exemplo, de eleições, datas comemorativas, eventos esportivos e feriados, especialmente quanto ao processo logístico. Veja alguns critérios para que sua loja não sofra devido a esses fatores: Decisão de compra do consumidor: […]
O desenvolvimento de um negócio até a chegada ao sucesso é diferente para cada tipo e realidade e empreendedor. Contudo, há lições bases que todos devem aprender. Confira quais são, segundo artigo do Portal Entrepreneur. O consumidor nem sempre está certo. É simplesmente impossível agradar a todos os clientes. O ideal é entender a realidade […]
O grande segredo de conquistar consumidores qualificados para o e-commerce é conhecer o público-alvo ao qual se deseja alcançar. Com este perfil muito bem traçado e definido fica mais simples filtrá-los, conforme a realidade do seu negócio. A partir de então, basta: Escolher formas para captação de dados. Os leads, ou seja, o contato de […]
O layout é um recurso de aproximação com seu consumidor. Por isso, o mesmo deve ser estudado e aplicado conforme sua realidade e identidade. Entendendo essa importância, a Shutterstock, agência de banco de imagens, desenvolveu um infográfico apresentando as tendências de layout que são sucesso ao redor do mundo. Confira: Flat design. O design inspirado […]
É comum identificarmos segmentos específicos dentro do e-commerce. A verdade é a segmentação é uma estratégia perfeita para o sucesso virtual, logo, é cada vez mais fácil visualizar lojas direcionando seus produtos para públicos específicos. Com isso, podemos observar, por exemplo, o crescimento do segmento infantil entre as lojas virtuais. Destacamos a seguir informações que […]
A partir do momento que se entende que um negócio virtual possui como base achar e atender uma necessidade específica do consumidor torna-se mais fácil aplicar o conceito de humanização na loja virtual. O princípio de humanização vai além de, simplesmente, ter alguém na loja para atender um cliente, mas aplica-se na usabilidade, no respeito, […]
Ter um perfil social não garante ao seu e-commerce pleno relacionamento com o consumidor. Apenas estar presente não é o suficiente quando falamos de marketing em mídias sociais. Confira 6 passos para realizar um bom trabalho de marketing em mídias: 1. Trace um plano de marketing. Sim, tudo na vida e no e-commerce deve ser […]
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