A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) prevê faturamento de R$ 3,76 bilhões para o e-commerce no Natal, acréscimo de 29% em relação a 2011. A estimativa foi revelada nesta segunda-feira (3), a qual aponta ainda para 11 milhões de pedidos no período. Itens da categoria de eletroeletrônicos devem liderar as vendas no Natal, seguido por: […]
Um momento crítico para os varejistas que têm suas atividades no comércio eletrônico é quando identificam que sua plataforma não suporta mais o volume de atividades e vendas. Alguns acertam desde o início ao escolher uma plataforma que acompanhe o crescimento dos negócios, mas, há também, aqueles, sobretudo os iniciantes, que optam por soluções de […]
Criar uma pequena loja virtual já não é mais novidade e nem tão difícil assim. No entanto, os pequenos – e iniciantes – comerciantes continuam lidando com um problema básico: a entrega dos produtos. Mas, se o seu negócio lida com este tipo de problema, você já se perguntou em que parte deste processo está […]
O método ainda não é utilizado no Brasil, mas, é bom que os comerciantes já saibam o que está por vir, pois trata-se de uma ferramenta que ajuda no combate à fraude on-line, capaz de identificar o padrão de navegação de um determinado usuário, tornando-se um elemento importante na condução da politica de antifraude das empresas. […]
Não é mais novidade que o primeiro contato com o consumidor é o mais importante, pois um erro neste momento compromete seriamente a imagem da empresa, além de desperdiçar todos os recursos alocados para conquistá-lo. É como diz aquele ditado, “A primeira impressão é a que fica”, e no comércio eletrônico não é diferente. É […]
O perfil de compras mudou. Atualmente, o consumidor está mais exigente e, com cada vez mais força nos canais digitais. E, na maioria das vezes ele chega a estar em vários canais ao mesmo tempo, ao entrar numa loja física e acessar o smartphone para comparar um preço, já dentro da loja, por exemplo. Tais comportamentos […]
No ReclameAQUI foram registradas, entre os dias 23 e 24 de novembro, mais de 8 mil reclamações correspondentes a 187 empresas, relacionadas a problemas ocorridos durante o Black Friday. Os dados foram revelados pelo portal, o qual prevê um aumento no número de queixas nos próximos 30 dias, por conta dos atrasos nas entregas e […]
Somente 63% dos emails enviados pelos brasileiros chegam na caixa de entrada, segundo relatório da Return Path, empresa especializada em Email Intelligence. 19% foram considerados como “spam”, enquanto que 18% dos emails foram bloqueados, o que representam uma variação negativa de 37%. Na comparação com o último estudo, divulgado no último semestre, a queda foi […]
O Black Friday, uma das datas mais importantes para o varejo dos Estados Unidos, quando as lojas promovem liquidações em massa, teve sua versão brasileira na última sexta-feira, dia 23 de novembro. O balanço, levantado pelo comparador de preços Zoom foi de que 9,4 mil ofertas, com baixa de preço real, foram veiculadas. Houve quedas […]
O e-commerce faturou R$ 243,8 milhões durante a Black Friday no Brasil, de acordo com um relatório divulgado nesta segunda (26) pelo e-bit, empresa especializada em informações do setor. A cifra representa um crescimento colossal de 143,8% em relação a mesma data de 2011. A pesquisa mostra ainda que foram realizados 599 mil pedidos e o tíquete médio registrou […]
As vendas online totalizaram R$ 217 milhões durante o Black Friday Brasil, acréscimo de 117% em relação a mesma data do ano anterior. Os números foram divulgados nesta segunda (26) pela ClearSale, empresa especializada em análise antifraude para e-commerce. Em apenas 12 horas, as vendas já haviam superado todo o faturamento da Black Friday de […]
Embora alguns céticos tenham decretado o fracasso do uso das redes sociais como canal de vendas, uma nova pesquisa da Ecwid sugere que este comércio está se tornando cada vez mais popular. Analisando lojas de mais de 200 mil PMEs no Facebook, durante o 3 º trimestre de 2012, o estudo indica que as vendas […]
As vendas on-line durante o Black Friday chegaram a US$ 1,42 bilhão nos Estados Unidos, acréscimo de 26% em relação ao mesmo dia do ano anterior. É o que indica um relatório apresentado nesta segunda-feira (26) pela comScore, o qual revela ainda que mais de 57,3 milhões de estadunidenses visitaram sites de comércio eletrônico durante a sazonalidade. […]
Com as compras de Natal se aproximando, começam os movimentos também em sites de comércio eletrônico. É nesse período que as empresas precisam priorizar o bom atendimento para conquistar novos clientes, principalmente quando o assunto é logística. Qualquer falha no envio de mercadoria, atraso no prazo estipulado para a entrega ou a entrega de um […]
Pesquisa da FControl, empresa do Buscapé Company que atua no controle de risco e soluções anti-fraude para o e-commerce, revela que enquanto a evolução das tentativas de fraude no comércio eletrônico entre janeiro a outubro de 2011 foi de 1,9% e de 3,2% no mesmo período deste ano, as perdas efetivas com fraude se mantiveram […]
Os varejistas físicos terão que apreender a conviver com o “showrooming” – fenômeno pelo qual os compradores experimentam produtos em lojas físicas, mas acabam fechando a compra pela internet -. É o que afirma um estudo recente realizado pelo Edgell Knowledge Network, em parceria com o Ebay, o qual revela ainda que esta prática atinge […]
O total transacionado em aparelhos portáteis no planeta deve chegar a 1 trilhão de dólares em 2017, segundo um estudo divulgado nesta segunda (19), pelo IDC Financial Insights. A maior parte das transações será via comércio eletrônico, e se refere principalmente aos produtos digitais, enquanto que as mercadorias físicas ainda serão menos representativas. Embora seja […]
Os varejistas da internet devem faturar R$ 3,25 bilhões no Natal, acréscimo de 25% frente ao mesmo período do ano anterior, segundo um relatório do e-bit. A cifra representa 15% de toda a receita prevista para 2012, que é de R$ 22,5 bilhões. Os smartphones devem liderar as vendas no período. De acordo com Rodrigo Borer, […]
A primeira impressão é a que fica. O famoso ditado reflete bem a realidade das lojas, que têm hoje a obrigação de transmitir a melhor imagem possível a seus clientes. A verdade é que a reputação de uma marca, trabalhada por meio da atuação de seus profissionais no ambiente de marketplace, reflete diretamente no resultado […]
As compras via aparelhos portáteis no Reino Unido representarão 20% do e-commerce no Natal, segundo um estudo realizado pela IMRG Capgemini. De acordo com o documento, as vendas online devem totalizar US$ 7,3 bilhões no período, sendo que US$ 1,5 bilhão será gerado via mobile. Caso se confirme, a estimativa representa um grande aumento em […]
O Zoom, ferramenta de comparação de preços e produtos, realizou uma pesquisa onde mostra os produtos da linha branca mais procurados e a diferença de preços que existe entre eles. De acordo com o estudo, alguns itens desta categoria apresentaram variação de até 57,37% entre as ofertas. Um exemplo é a Geladeira Electrolux Celebrate Blue […]
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