A maioria dos consumidores (54,2%) brasileiros que pagam suas compras pela internet através de plataformas de pagamentos online afirma gastar entre R$ 100 e R$ 500, segundo um estudo apresentado em novembro de 2011 pela OH!Panel e Mercado Pago. Dados do estudo ainda mostram que uma proporção menor (21,6%) estaria disposta a gastar até R$ [...]
A maioria dos varejistas (que também atua no e-commerce) acredita que o Business Intelligence (BI) é muito (62%) ou um pouco (32%) relevante para obter dados sobre o desempenho da companhia que os ajude no controle de processos internos e que possam ser utilizados para comparar a performance atual com os objetivos definidos no plano [...]
Um novo levantamento realizado pelo instituto Ibope Media mostra que 79% dos brasileiros que fazem uso ativo da internet frequentam sites de redes sociais, o que representa um total de 35 milhões de usuários, com uma média de idade de 32 anos. Dados da nova edição da TG.net ainda mostram que, dentre todos os usuários [...]
A maioria (69%) dos executivos localizados em diversos países ao redor do mundo que relataram ganhos com a implementação de tecnologias sociais (como as redes sociais, blogs, compartilhamento de vídeo, ou microblogging) também afirmam que aumentou a eficácia de sua gestão de marketing nestes canais, de acordo com um relatório apresentado em Novembro de 2011 [...]
Em um período de apenas seis meses, as barreiras para a implementação do marketing em mídias sociais nas pequenas empresas declinaram significativamente em diversas regiões do mundo, de acordo com um relatório apresentado em novembro pela Constant Contact. Dados do estudo “Fall 2011 Attitudes and Outlook Survey” também mostram que a maioria (83%) dos comerciantes [...]
Para os varejistas do e-commerce, os períodos que envolvem as datas sazonais geralmente são os mais lucrativos do ano. Por outro lado, empresas deste setor estão se tornando cada vez mais agressivas quando o assunto é promoção, com o objetivo de auferir maiores lucros e permanecer competitivas e um mercado cada vez mais concorrido. Uma [...]
Quando o objetivo é se comunicar com consumidores em dispositivos móveis, as empresas preferem utilizar sites de m-commerce e aplicativos que campanhas de SMS, de acordo com levantamento divulgado em novembro de 2011 pelo e-tailing group e Bronto. Dados do estudo “Surviving the Current Marketing Mania with a Solid 2012 Plan” indicam que apenas 14% [...]
Comentários em posts no Facebook que contenham links resultam em um número de cliques quase cinco vezes maior que um “like” sobre a mensagem semelhante, de acordo com um estudo apresentado em novembro de 2011 pela EdgeRank Checker. Dados do documento indicam que para cada uso da função “like” gera em média 3,1 cliques. Porém, [...]
Aproximadamente 1,1 trilhão de dólares movimentado pelo varejo norte-americano foi influenciado por informações publicadas na internet, de acordo com uma pesquisa divulgada em outubro de 2011 pelo Group M Search e Compete. Dados do estudo “Search’s Role in the New Retail Shopper Profile” indicam que quase metade (48%) das vendas do varejo daquele país foi [...]
A maioria (63%) dos usuários de tablets adquiriu alguma mercadoria pela internet utilizando o seu dispositivo móvel, mais que o dobro do total (31%) de consumidores que fez o mesmo através de um smartphone, de acordo com um estudo apresentado em novembro de 2011 pela Jumptap e comScore. Dados do estudo “Wave Two of Understanding [...]
Ao contrário do que muitos acreditam, integrar pontos de contato móveis nas experiências multicanal dos consumidores não é uma tendência para a maioria das empresas globais do setor de e-commerce, segundo um levantamento apresentado em novembro de 2011 pela Econsultancy e Foviance. Dados do estudo “Multichannel Customer Experience Report” mostram que os comerciantes são mais [...]
Apesar do crescente interesse das empresas em utilizarem as redes sociais como canal de venda e relacionamento, os consumidores ainda encontram uma estrutura de serviço de atendimento ao cliente aquém de suas expectativas e necessidades, de acordo com um estudo apresentado em novembro de 2011 pela Conversocial. Dados do “Who’s Ignoring their Customers?” indicam que, [...]
Uma nova estimativa divulgada nesta quinta-feira pelo setor de SMS Marketing da Pure Bros indica que o mercado de Mobile Marketing deve crescer aproximadamente 33% no Brasil em 2011, quando levado em consideração os resultados apresentados no ano anterior. Segundo o estudo, os números animadores são reflexo de um maior engajamento por parte dos comerciantes [...]
A receita gerada por sites de comércio eletrônico no Brasil deve totalizar 2,6 bilhões de reais no período anterior ao Natal, o que representa um crescimento de 20 pontos percentuais em relação ao montante registrado em 2010, quando o setor havia movimentado 2,2 bilhões de reais entre os dias 15 de novembro e 24 de [...]
Os chamados “Olders Boomers” – pessoas com idades entre 56-66 anos – são a geração de norte-americanos que mais gasta com mercadorias em sites de e-commerce, de acordo com relatório apresentado em novembro de 2011 pela Forrester Research. Dados do estudo “The State of Consumers and Technology: Benchmark 2011, US” indicam que o referido grupo [...]
Aproximadamente duas em cada cinco empresas ao redor do mundo não possuem medidas para calcular o retorno sobre o investimento (ROI) de suas campanhas em mídias sociais, de acordo com um relatório apresentado em novembro de 2011 pela Econsultancy em parceria com a LBi e bigmouthmedia. Dados do estudo “State of Social 2011 Report” ainda [...]
Empresas do setor de serviços que geram 40% ou mais de seus leads pela internet apresentam crescimento quatro vezes superior aquelas que não o fazem, de acordo com trabalho apresentado em novembro de 2011 da Hinge Marketing. Dados do estudo “Online Marketing for Professional Services Firms” indicam que a taxa média de crescimento registrada pelas [...]
A maioria (66%) das empresas globais considera suas operações em sites de redes sociais intensas (21%) ou regular (43%), o que representa um aumento de 21 pontos percentuais em relação ao ano anterior, de acordo com um relatório apresentado em novembro de 2011 pela Econsultancy em parceria com a LBi e bigmouthmedia. Dados do estudo [...]
Quando se trata de encontrar informações sobre produtos no interior de estabelecimentos físicos, a maioria (67% ) dos homens e das mulheres (54%) nos Estados Unidos afirma que procura estas informações através de seus dispositivos móveis antes de requisitar ajuda de um vendedor. Outros sessenta e seis por cento dos homens e 59% das mulheres [...]
O mercado de e-commerce da China deve movimentar aproximadamente 315 milhões de dólares no ano de 2015, o que supera a receita prevista para os EUA, segundo um estudo apresentado recentemente pelo Boston Consulting Group. Atualmente, a China possui a maior população online do mundo, sendo 145 milhões de consumidores, o que a coloca atrás [...]
A maioria (73%) dos consumidores classifica o frete grátis incondicional como o recurso promocional mais importante ao comprar em sites de comércio eletrônico, de acordo um trabalho apresentado em outubro de 2011 pelo e-tailing group. Dados do estudo “The Connected Consumer” também mostram que o serviço de retorno gratuito foi o segundo mais lembrado (70%), [...]
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